Dans le cadre de ses formations continues à courte durée, l’EMSP (Ecole Multinationale Supérieure des Postes d’Abidjan) a organisé, du mardi 29 au jeudi 31 octobre 2019, un séminaire sous-régional de formation commerciale sur le thème : « Directeur Régional, Manager de la Force de vente ».
Venus de Niger Poste et de la Poste de Côte d’Ivoire, les séminaristes ont eu droit à trois jours de formation qui, comme l’a souligné Amadou Abdou WAZIRI, Directeur des Etudes de ladite institution, vise à donner les moyens de booster les capacités managériales des agents postaux pour une force de vente performante et à la hauteur des attentes du client.
Le formateur, m. IVO Joseph, a su susciter des débats forts enrichissants entre les séminaristes afin de les impliquer davantage dans la formation et leur démontrer le volet pratique de ces exercices auxquels ils ont été soumis. Ainsi, il a de façon exhaustive développé cinq (5) chapitres inscrits au programme que sont :
- Regards sur la Direction Régionale : mission, organisation, objectifs, activités, ressources ;
- Du monopole à la concurrence ;
- Connaître et organiser son marché ;
- Négocier les objectifs de vente
- Suivi des objectifs de vente.
Au terme de cette session de formation riche et dense, des séminaristes ont tenu à s’exprimer :
Pour Mme Edith NOBOU épouse N’DA, Directrice Intra-Muros de la Poste de Côte d’Ivoire : « Ce séminaire arrive à point nommé pour le renforcement de nos capacités. Nous allons par conséquent mettre à profit ce que nous avons appris au bénéfice de nos populations et donner une image plus reluisante de la Poste ».
Quant à Salissou AMROU, Directeur Commercial à Niger Poste : « Le Formateur a mis la barre haute ; nous allons mettre en pratique les compétences acquises et développer des plans d’actions commerciales pour le bonheur de nos clients ».
Il faut noter que cette belle initiative, sanctionnée par une attestation remise en présence du DG de l’EMSP, a eu des échos favorables auprès des opérateurs postaux de certains pays qui en sont demandeurs.
Un dîner a été offert par l’EMSP en l’honneur des séminaristes, avec les Directeurs de la Poste de Côte d’Ivoire invités : Siaka KONE, Directeur du Réseau et du Développement Commercial et Alexandre KOUAME, Directeur des Ressources Humaines, qui ont tous deux annoncé la volonté de leur entreprise d’étendre cette formation à d’autres cadres commerciaux dans un avenir proche.
